服务协议

我们提供的服务

HostEase提供的服务包括但不限于以下内容：
1. 共享主机
2. 独立主机
3. 域名注册
4. 技术支持
5. 网站设计
6. 客户服务

1. 关于HostEase的服务协议

此服务协议是为规范您购买和使用服务而特别设立的条款和条件。此协议为HostEase所接受，您必须接受此协议方可获得HostEase.com提供的服务。您一旦购买了我们的产品或服务，就表示您已经阅读、理解并同意此协议。

1.1 先决条件

您（您所代表的个人、公司或购买HostEase服务的任何个人或团体，以下统称"您"）在此接受并同意以接受这些条款的约束为先决条件来使用HostEase提供的服务。本协议中的条款在您和HostEase及其代理商通过电子方式履行交易之日起生效。使用HostEase所提供的服务（包括网络和系统等，以下统称"服务"），您需要接受并遵守本协议中的所有条件和条款，包括使用政策和本协议中提到的其它所有政策。这些条件和条款也是用户协议的组成部分。

1.2 个人信息

您必须年满18周岁方可参与此协议。否则，您需征得父母、监护人同意方可参与，并且您的账户必须以父母或监护人的名义开设和维护。您的父母或法定监护人需代表您接受并同意这些条款的法律约束，并应承担您使用任何有关服务时未能遵守协议而带来的全部责任和义务。如果您代表某企业、股份有限公司、合伙公司或其他法律实体，您需有完全的权利代表该实体接受这些条款的约束。此外，您需保证所提供的个人信息（如，姓名、住址、IP 地址、电子邮件地址、电话号码）的准确性和完整性，一旦有任何改变及时通知HostEase。您同时需要保证您是自己向HostEase提供的账户的授权使用者。您同意HostEase如果发现您提供任何不准确或是虚假的个人信息（如，姓名、地址、IP地址、电子邮件地址、电话号码）时，HostEase保留撤销您的账户的权利。

1.3 修改与通知

HostEase致力于为每一个客户提供最好的服务，并努力掌握领先的技术。由于技术不断更新、法律变化以及用户需求演变，HostEase保留修改、添加或删除本协议全部或部分条款的权利。对于实质性变更，HostEase将通过电子邮件及网站公告提前至少30天通知您。如果您不同意变更后的条款，可在通知期内撤销账户并按比例申请退款（适用于预付费服务）。变更生效后继续使用服务，则视为接受变更后的条款。

1.4 非实质性变更

对于不影响您实质权益的非实质性修改（如文字表述的澄清、联系信息的更新），HostEase可自行决定是否提前通知。建议您定期查阅本协议的最新版本。

1.5 域名注册

您从HostEase注册新域名、使用或迁移先前注册的域名以及服务，需保证对该域名的使用遵守互联网名称和数据地址分配机构("ICANN")所规定的政策以及域名注册协议。

2. 付款

2.1 付款

您同意在享受HostEase的服务期间提前支付所有由此协议产生的相关服务的费用。HostEase随时可能会对与费用相关的条款进行任何更改。您同意支付所有与所提供服务相关的当地销售、使用、增值、消费税以及其他相关的税收。您可以选择通过HostEase结算页面显示的可用支付方式完成购买，包括但不限于PayPal、支付宝、信用卡或其他受支持的支付渠道。您应该保证自己是HostEase付款账户的一名授权使用者。一旦发现您的账户信息与有关收费条款不符合，HostEase.com保留撤销该账户的权利。

2.2 付款方案

注册时，您可以自行选择按月付款方案、半年付方案、一年（或两年）付方案。所有的交易必须以美元完成，HostEase将会通过估计利率将其他任何币种转换为美元来进行交易。您需要同意这种粗略估计的币种之间的兑换。若您选择以按月支付的方式购买共享型虚拟主机方案，每月结算的日期将取决于您订购该服务的日期。而对选择以按月支付的方式购买独立主机的用户，每个月的第一天为结算日期，也就是说如果您在20号之前购买HostEase的服务，支付时应缴付完当月按比例所需的费用；如果用户 在20号以后购买，那么您支付时除了需要缴清当月按比例的费用外还应提前支付下个月的整个月的费用。若您购买的是独立服务器或其他需要按数据中心周期结算的服务，您应在到期前及时支付续费款项；逾期未支付的，HostEase可依据本协议及相关服务政策暂停、撤销或不再续订相应服务。

2.3 自动续费服务和自动续费服务的取消

注册时，您可以选择自动续费的选项。一旦您勾选此自动续费选项后， HostEase将会依据您最初选择的付款周期和当时的汇率收取相应的费用，自动为您的服务续费。您可以在客户中心关闭自动续费，或使用账户登记邮箱发送邮件至billing@hostease.com请求协助关闭。关闭自动续费后，相关服务将在当前已付费周期结束时停止自动续订；已完成扣款的续费款项是否可退，适用《退款与撤销政策》。

3. 撤销账户及退款政策

退款与撤销的完整规则请参阅独立的《退款与撤销政策》，该政策是本协议的组成部分。以下为关键要点：

• 共享主机（半年付及以上）：首次购买后30天内无条件退款（月付方案除外）。
• 服务器产品（包括VPS、云主机、独立服务器、GPU服务器、高防服务器等）：一律不退款。
• 域名：4天内可退，部分顶级域名不退。
• SSL证书、企业邮箱：购买后30天内可退。
• 网站设计及一次性服务：开始执行后不可退款。
• 退款请求请发送至 billing@hostease.com。

4. 所有权

HostEase.com网站上提供的所有所有权和利益（包括但不限于所有版权、商标、专利、商业秘密和任何其他专有权）到各种资源均由HostEase单独拥有。用户拥有自己网站内容的所有权利和利益（包括所有所有权）。您未经HostEase的书面授权不得擅自使用任何属于HostEase的权利和利益。

5. 安全问题和所有权

5.1 账户安全

您需要对自己的HostEase账户、密码和其他账户登录相关信息负责。确保将这些信息存放在一个安全的位置并不与他人分享。对于碰到任何非法使用您的账户的情况，您必须立刻通知HostEase。任何因第三方使用您账户及密码所进行的活动造成的损失，HostEase对此不承担任何责任。您应该对账户的所有行为负责。

5.2 备份

为防止服务器宕机，HostEase为共享型虚拟主机提供每周备份。但只有在服务器确实出现故障时HostEase才会使用这些备份。HostEase不对独立主机进行备份。
尽管HostEase会尽可能帮助用户备份网站，但是您还是应该对自己的网站内容负责，需要在远程系统上对自己的网站内容、文件进行备份以防信息丢失。基于HostEase对客户的重视，虚拟主机用户因自身原因而造成信息丢失时，HostEase可以为用户提供备份，但用户需为每次备份支付20美元。
注意：HostEase不对任何文件、信息、数据的丢失负责。

5.3 服务器安全

一旦用户的服务器参与对其他服务器或系统的攻击时，HostEase将会关闭此服务器并立刻展开调查来查明攻击的起因。问题用户将要对受害服务器用户造成的损失以及任何其他由此安全漏洞引发的结果负责。

5.4 访问和控制政策

用户在HostEase.com上注册一个新的账户或是Affiliate账户时需提供以下信息：
1) 注册人姓名；
2) 电子邮件地址；
3) 用户名；
4) 密码；
5) 相关的付款信息，如 PayPal、支付宝、信用卡或其他受支持支付渠道的信息。

A. 任何人要是联系HostEase并宣称他/她被授权访问在Hostease或其affiliate上注册的某个账户、网站或域名，但却无法访问该账户、网站或域名（因某些原因），HostEase将会确认此人是否拥有下列证据证明自己是被授权使用该账户：
1) 该账户的原始注册人或上一次付款人的真实姓名；
2) 该账户的原始注册人的或上一次付款人的电子邮件地址；
3) 如果可能的话需提供该账户的原始注册人的或上一次付款人使用的用户名；
4) 该账户的原始注册人的或上一次付款人相关的付款信息，如PayPal、支付宝、信用卡或其他受支持支付渠道的信息；
5) 他/她是此账户最初付款或是上一次付款人的图片证明（必需）。
否则HostEase将不会向宣称者提供访问、控制的权利，除非法院、机关或有关互联网监管实体，如互联网名称和地址分配机构("ICANN")要求HostEase给此人（账户的原始注册人）提供此账户的访问和控制权利，但是他/她应向HostEase提交一份经过公证的书面声明，声明中指出账户原始注册人确认他/她被授权访问并控制该账户，另外还需附加宣称者正式签署书面声明确认他被授权访问和控制该账户、网站和/或域名并已阅读和同意此服务协议的条款。直接由用户或其他人在HostEase.com在线纪录所做的访问和控制的变更将会被HostEase认定为无效。

B. 用户必须同意并接受上述的访问和控制政策和程序并且不能对此有异议而采取法律诉讼或者是反对HostEase根据该上述条例和程序引出的新制度。用户需立刻同意驳回任何诉讼赔偿请求，并免除HostEase的所有责任和任何可能由HostEase下述条例和程序产生的责任赔偿要求。

5.5 HostEase许可权

用户网站内容的所有权和一切利益归用户本人所有，HostEase无权主张用户网站内容的任何权益。您向HostEase提交的内容和数据，仅视为您授予HostEase在服务期限内为提供托管服务所严格必要的、全球性、免版税、非独家许可权，以便HostEase在其服务器上存储和传输您的内容。此许可不包括对您内容的编辑、转授权、公开展示或创造衍生作品的权利，且在您撤销服务后立即终止。

5.6 所有权的转让

HostEase不负责决定托管网站、开设账户、注册域名、affiliates账户的所有权。在注册或是使用任何HostEase 提供的服务时，用户需保证向HostEase提交的所有信息的准确性和完整性。为规范关于任何账户、网站或域名或affiliates账户的所有权争端问题特设立下列条款和条件。

5.7 网站或账户所有权的争议

如果有一人以上宣称拥有HostEase某个托管网站或相关账户的所有权， 并且HostEase断定对与所涉网站或账户的所有权归属并无确实依据时，出于礼貌而非义务，HostEase会将该问题通知所涉及的所有所有权宣称者，并要求所涉人员及时、明确并彻底解决该问题，并保证HostEase对此问题无需承担任何责任或义务。若相关人员未能在HostEase认定的合理期限内解决账户的归属权问题，HostEase保留向有管辖权的法院提起权利诉讼的权利，以达到使账户所有权宣称者能够尽快解决问题并确定该网站或账户的所有权。由此权利诉讼造成Hostease相关的花费（包括但并不限制于诉讼费和合理的律师费）应该由最后法院判定为该网站 和/或相关账户的所有者（胜诉方）报销。本部分（安全问题和所有权）涉及的所有权利并不能削弱本协议中涉及的其它所有权利。

6. 隐私政策与Cookie

请查看HostEase的《隐私政策》，了解我们如何收集、使用和保护您的个人数据。有关Cookie的使用，请查看《Cookie政策》。

7. 分配资源的使用

用户都分配有一定数量的带宽、磁盘空间和其他资源。用户同意带宽和磁盘的使用不超过注册时约定的数额。HostEase将会监测用户带宽和磁盘的使用情况。一旦使用了超过规定的数量的资源,HostEase保留暂停用户账户的权利，直到下一次新的资源分配开始或是用户购买更多带宽或升级到更高级的主机方案时才能继续使用该账户。该月未使用完的资源无法转到下个月，自动作废。

8. 关于Cookies

8.1 一般用途

Cookie是一小串通过浏览器保存在您的电脑上的文字。一个cookie包含一个或多个名/值对，值对中包含一些诸如用户偏好、购物车内容、基于服务器的会话标识符或者网站使用的其他数据。通过cookies，HostEase不仅优化了自身网站，更重要的是为用户提供了更好的服务。

8.2 Cookies改善网站

HostEase通过cookies辨别重复访问，而cookies并不会透露访客的身份和其他个人信息。

8.3 Cookies用于横幅广告项目

通过cookies，HostEase可以监测由HostEase.com横幅和HostEase用户网站上显示的图标按钮带来的流量。

8.4 Cookies用于账户管理

为了方便站长，HostEase使用cookies来保存用户名。HostEase.com 提供了密码保护和基于web的管理工具。通过在cookies中保存用户名，每次站长管理账户时就无需填写表单。(此cookie不保存密码)

9. 使用政策

关于禁止内容、禁止行为、资源使用规范以及违规处理流程的完整规则，请参阅独立的《使用政策（AUP）》，该政策是本协议的组成部分。违反使用政策可能导致账户被暂停或终止，且不予退款。

10. 版权与DMCA

关于版权侵权通知、反通知流程及指定代理人联系方式，请参阅独立的《版权保护政策（DMCA）》，该政策是本协议的组成部分。

11. 常规条款

11.1 通知

除非本协议另有规定，所有通知应以书面形式发送至HostEase的注册地址或您在注册时提供的电子邮件地址。

11.2 完整协议

本协议构成您与HostEase之间关于使用服务的完整协议，并取代所有先前或同期的口头或书面协议。

11.3 可分割性

如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款将继续有效。

11.4 适用法律

本协议受美国Delaware州法律管辖，不考虑其法律冲突原则。对于依据强制性法律不可约定排除的消费者权利，适用您所在地的相关法律。

11.5 争议解决

因本协议引起的任何争议应通过友好协商解决。如果协商不成，应提交至有管辖权的法院解决。