本《使用政策》(下称"AUP")规定了使用 HostEase 所有服务的行为准则,包括共享主机、VPS、独立服务器、域名注册、邮箱托管以及 HostEase 提供的任何其他产品或服务(统称"服务")。违反本 AUP 可能导致账户被暂停或终止且不予退款,并在适当情况下移交执法机关处理。本 AUP 作为 HostEase《服务条款》的组成部分与其共同适用。本 AUP 中使用但未定义的术语,以《服务条款》中的定义为准。
1. 适用范围
本 AUP 适用于 HostEase 的所有服务,包括但不限于共享虚拟主机、VPS 主机、独立服务器、域名注册与转入、企业邮箱、SSL 证书以及任何附加或增值服务。本 AUP 约束您作为账户持有人,以及任何您授权在您账户下访问或使用服务的个人、组织、脚本或自动化程序。您有责任确保所有获得您账户访问权限的人员遵守本 AUP。
无论相关内容或行为是直接源自您的账户,还是由第三方借助您的账户实施,本 AUP 中的限制均同等适用。
2. 禁止的内容
以下类别的内容禁止出现在 HostEase 的基础设施上。托管、传输、分发或以任何方式提供以下内容,将导致立即采取措施,直至终止账户:
- 儿童性剥削材料(CSAM)。任何对未成年人进行性剥削的内容均被绝对禁止。HostEase 对此实行零容忍政策:一经发现托管或传播 CSAM 的账户,将立即终止,相关数据将保全并移交执法机关,同时向美国失踪与受剥削儿童国家中心(NCMEC)及相关当局举报。此类情形不发出警告,不予退款。
- 未经同意的私密影像。通常被称为"报复性色情"的内容,或未经当事人明确、持续同意而传播的私密影像,均被禁止。
- 侵犯隐私、恶意曝光及针对性骚扰。未经合法授权披露他人的非公开个人信息、身份资料、联系方式、住址、财务资料或影像,利用此类信息实施恶意曝光(Doxxing)、跟踪、恐吓或针对性骚扰,或发布可信的人身威胁,均被禁止。
- 露骨成人内容及性服务。不得使用 HostEase 服务托管、传播或主要链接至露骨色情内容,不得招揽、推广或促成卖淫、人口贩运或其他非法性服务。涉及未成年人的性内容适用本节更严格的 CSAM 零容忍规定。
- 仇恨、非法诽谤及虐待性内容。以受保护特征为由煽动仇恨或歧视,主要用于非法诽谤、羞辱、威胁或持续骚扰特定个人或群体的内容,均被禁止。
- 宣扬或煽动暴力、恐怖主义的内容。宣扬、美化、煽动、招募或为恐怖主义行为、大规模暴力、种族灭绝,或针对特定群体(包括基于种族、宗教、国籍、性别或性取向)的仇恨犯罪提供实质性支持的内容均被禁止。
- 违反出口管制的内容。违反适用出口管制法规的内容均被禁止,包括美国商务部(EAR)、国务院(ITAR)和财政部(OFAC)管辖的法规。禁止向受制裁国家、实体或个人提供受管制的技术、软件或服务。
- 网络钓鱼、欺诈及冒充。以下内容均被禁止:旨在诱骗用户提交账户凭据、金融信息或个人数据的网站或内容;以欺诈为目的冒充合法机构或个人;预收费欺诈;以及任何其他意图诈骗第三方的手段。
- 侵犯知识产权。侵犯任何第三方的版权、商标、专利、商业秘密或其他知识产权的内容均被禁止。HostEase 将依据《数字千年版权法》(DMCA)及其他适用知识产权法律处理有效的侵权通知。
3. 禁止的行为
在使用 HostEase 服务时,以下行为均被禁止,无论其涉及的内容本身是否在其他方面合规:
- 垃圾邮件与未经许可的群发邮件。严格禁止发送未经许可的商业电子邮件(UCE)、未经许可的群发邮件(UBE)或任何其他形式的垃圾邮件。这包括:向收集或购买的地址列表发送邮件、利用 HostEase 账户中转来自他处的垃圾邮件,以及任何违反 CAN-SPAM 法案、CASL 或同等反垃圾邮件法律的行为。一经发现发送垃圾邮件的账户,将不发警告、不予退款地予以暂停或终止。
- 伪造邮件标头。伪造、篡改或删除邮件消息标头、退信地址或 IP 信息以掩盖消息真实来源的行为均被禁止。
- 网络攻击与未经授权的访问。以下行为均被禁止:端口扫描、网络探测、暴力破解登录、凭据填充、拒绝服务(DoS 或 DDoS)攻击,以及任何其他试图未经授权访问您不拥有或未明确获得测试许可的系统、网络或账户的行为。
- 恶意软件与攻击基础设施。托管、分发或运营恶意软件、勒索软件、间谍软件、广告软件、Rootkit、键盘记录程序、僵尸网络命令与控制(C&C)服务器、漏洞利用工具包、钓鱼工具包,或任何其他旨在入侵、监控或破坏系统或用户的恶意软件或基础设施,均被禁止。
- 匿名代理与商业 VPN 脚本。运营主要用于掩盖流量来源或协助实施禁止行为的开放代理服务器、匿名代理脚本或商业 VPN 租用服务均被禁止,包括但不限于匿名化脚本、代理中继脚本以及开放中继邮件服务器。
- 加密货币挖矿。未经 HostEase 事先书面批准,不得使用 HostEase 服务器进行加密货币挖矿(包括比特币、以太坊、门罗币或任何其他数字货币)。挖矿操作会消耗过多的 CPU、内存和电力资源,导致所有用户的服务质量下降。
- 高回报投资项目与金融欺诈计划。运营高回报投资项目(HYIP)、庞氏骗局、传销计划、以金字塔结构运营的多层次营销(MLM)项目,或任何其他本质上具有欺诈性、或其主要商业模式依赖于误导参与者预期收益的计划,均被禁止。
- 在线赌博及受监管博彩活动。未经 HostEase 事先书面批准,不得运营在线赌场、体育博彩、彩票、抽奖、下注平台或其他以金钱或有价物为赌注的博彩服务。即使已获批准,相关活动仍须在运营方及目标用户所在司法辖区内合法并持有所有必要许可。
- IRC 机器人、自动冲浪、PTC 及盗版软件。运营 IRC 机器人、自动流量交换(自动冲浪)网站、付费点击(PTC)或付费冲浪(PPS)网站、盗版软件(Warez)分发站点,或未经授权分发受版权保护材料的非法文件共享站点,均被禁止。
- DDoS 租用服务(压力测试器 / Booter)。向第三方提供或运营网络压力测试、Stresser 或 Booter 服务,且该服务的用途是向第三方发动拒绝服务攻击的,不论其声称何种合法目的,均被禁止。
- 将主机空间用作备份或文件存储服务。HostEase 账户的磁盘空间用于网站托管。将备份文件、个人文件存档、媒体库或其他批量数据作为主要或大量占用已分配磁盘空间的用途,且这些数据并非作为功能性网站的一部分对外提供服务,此类行为被禁止,可能导致限速或账户暂停。
- 在共享主机上运营高资源服务。除非套餐说明明确允许或已获得 HostEase 事先书面批准,不得将共享主机主要用于图片或文件托管、下载或镜像站点、商业音视频流、游戏服务器、广告轮播网络、流量交换服务,或其他会产生持续高磁盘 I/O、高并发连接或大量网络传输的服务。此限制不影响正常网站页面所合理使用的图片、视频和可下载文件。
- 共享主机的过度资源占用。在超过 90 秒的时间内持续占用共享服务器超过 25% 的 CPU 资源、开启过多并发数据库连接,或以任何其他方式消耗资源导致同一服务器上其他用户的服务质量明显下降,均被禁止。HostEase 可对超过上述阈值的进程进行限速或临时暂停。
- 超出套餐资源限额。故意或持续超出套餐说明中规定的存储、带宽、数据库或其他资源限额,且以影响其他客户服务质量的方式超用,均被禁止。资源超限应通过升级套餐来解决,而非持续超限使用。
4. 邮件规范
除第 3 节中关于垃圾邮件的禁止规定外,所有通过 HostEase 服务发送的电子邮件还必须遵守以下规则:
- 遵守 CAN-SPAM 及 CASL。所有商业电子邮件必须符合美国 CAN-SPAM 法案的要求,以及(在适用情况下)加拿大反垃圾邮件法(CASL)及其他适用反垃圾邮件法律的要求。这包括:明确标识为商业通信、提供真实的发件人信息,以及注明有效的实体通讯地址。
- 退订机制。每封群发或商业邮件必须包含清晰、有效的退订机制,使收件人能够选择不再接收后续邮件。退订机制必须可正常使用,收件人无需登录即可访问,且不得向收件人收取任何费用或设置不合理障碍。
- 遵守退订请求。所有退订请求必须在收到后的十(10)个自然日内予以处理。一旦收件人完成退订,在其重新订阅之前,不得再向其发送任何商业邮件。
- 禁止伪造标头与欺骗发件人。伪造 SMTP 标头、伪造 From 或 Reply-To 地址,或使用任何其他技术手段误导邮件来源,均被禁止。另见第 3 节。
5. 安全义务
客户负有保障其账户及其中运行软件安全的责任。作为使用 HostEase 服务的条件,您同意:
- 保持软件更新。将账户下托管的所有内容管理系统(CMS)、插件、主题、脚本、框架及其他软件维持在合理的最新状态。对于已有可用补丁的已知安全漏洞,必须及时修复。
- 不运行存在严重漏洞的软件。您不得在明知的情况下运行已有补丁但存在公开披露的严重 CVE(常见漏洞和暴露)的软件。HostEase 可主动禁用或隔离与被积极利用漏洞相关的文件,以保护共享主机环境。
- 及时报告账户被入侵。若您发现或有合理理由相信您的账户已被入侵,必须及时通过发送邮件至 abuse@hostease.com 或通过支持门户通知 HostEase。尽早通报有助于 HostEase 防止入侵波及其他客户。
- 配合安全调查。您同意全力、及时配合 HostEase 的任何安全调查,包括提供合理要求的信息,以协助诊断或处置影响您账户或共享基础设施的安全事件。
6. 资源使用
6.1 套餐限额与"无限"资源
HostEase 服务受本 AUP 以及您购买时套餐说明、订单页面和客户中心所列资源限额(包括 CPU、内存、磁盘存储、带宽、inode、数据库连接数、邮件发送限额及其他参数)的共同约束。如某一套餐明确列出与本 AUP 默认值不同的具体限额,以该套餐对应的具体限额为准。
主机套餐分配的磁盘空间用于存放网站文件、代码、数据库以及与功能性网站或 Web 应用程序运营相关的邮件,不作为通用文件存储或个人备份服务使用。
套餐中标注的"无限"或"不计量"磁盘空间、流量、网站数量或其他资源,是指正常网站运营用途下不按固定容量或用量计费,并不代表无限制使用。这些资源仍受本 AUP、inode 限额、服务器安全要求以及不得影响其他客户正常使用的合理使用要求约束。按月分配的资源在结算周期结束时重置,未使用部分不结转至下一周期。
6.2 共享主机 inode 与文件数量限制
除非您的套餐说明、订单页面或客户中心明确列出其他数值,每个共享主机账户最多可使用 250,000 个 inode。inode 是文件系统用于记录对象的计数单位;普通文件、目录、符号链接、邮件、缓存文件以及账户下的其他文件系统对象通常都会分别占用 inode。因此,inode 使用量并不等同于已使用的磁盘容量,包含大量小文件的账户可能在磁盘空间尚未用完时先达到 inode 限额。
达到或超过适用的 inode 限额即构成资源超限,即使套餐标注为"无限空间"或账户仍有可用磁盘容量。HostEase 可限制继续创建文件或目录,并要求您删除不必要的缓存、日志、邮件、临时文件、历史备份或其他文件系统对象,或升级、迁移至更适合大量文件使用的服务。
6.3 监测、通知与超限处理
HostEase 可监测账户的资源使用情况。对于首次发生且未造成紧急风险的超限,HostEase 通常会通知客户并给予合理的整改时间,以便减少资源占用或升级服务。若超限持续存在、客户未在通知期限内整改,或相关使用已经影响服务器稳定性、备份、安全或其他客户,HostEase 可限制相关操作、限速、暂停或终止服务。为处理正在发生的安全事件或避免服务受到即时、重大影响,HostEase 可在发出通知前采取必要的临时保护措施,并在合理可行的情况下尽快通知客户。
7. 执行措施
HostEase 根据违规的严重程度和性质,采取与之相称的分级应对措施执行本 AUP:
- 警告通知。对于首次或轻微违规,HostEase 通常会通过电子邮件发出书面警告,说明违规情况、所需整改措施及整改时限。
- 流量或资源限制。对于违反第 6 节或第 3 节、消耗过多资源的账户,HostEase 可对违规进程、连接或流量进行限速,或限制继续创建文件和目录,以保护其他客户,无需同时暂停账户。
- 暂停账户待查。对于较严重的违规行为——包括但不限于收到垃圾邮件投诉、疑似托管恶意软件或账户遭入侵——HostEase 可在调查期间暂停账户或特定服务。HostEase 将在合理可行的情况下尽快通知您账户被暂停的情况,并给予您回应的机会,除非此举会妨碍调查或造成进一步损害。
- 不发警告立即终止。以下违规行为将导致账户被不发警告、不予退款地立即终止:托管或传播 CSAM;实施或协助实施主动 DDoS 攻击,或运营 DDoS 租用服务;运行经确认的垃圾邮件活动;托管活跃的僵尸网络 C&C 基础设施;以及任何持续运营将对 HostEase 基础设施、其他客户或公众构成直接风险的其他行为。
因故终止账户的退款事宜,适用《退款与撤销政策》第 8 节的规定:因违反本 AUP 而被终止的账户,不予退还已支付的费用。
HostEase 可配合执法机关和监管机构就 HostEase 服务上或通过 HostEase 服务发生的活动展开调查。HostEase 可在法律要求或有效法律程序强制要求的范围内披露账户信息、内容和记录,除非法律禁止,否则将在披露前通知客户。
8. 举报违规行为
如果您认为 HostEase 基础设施上托管的内容违反了本 AUP,或者您收到了您认为源自 HostEase 客户账户的垃圾邮件或遭受了网络攻击,请向我们的滥用处理团队举报:
请尽可能提供详细信息:涉及的 URL 或 IP 地址、违规描述,以及支持您举报的相关邮件标头、日志摘录或截图。HostEase 将调查所有可信举报,并依据本 AUP 采取相应行动。除法律要求外,我们不会披露举报人的身份信息。
9. 政策变更
HostEase 可不时更新本 AUP,以应对新型滥用行为、技术变化、适用法律变更或 HostEase 服务的调整。重大变更将提前至少三十(30)天通过电子邮件通知并在 HostEase 网站上公告。您在变更生效日后继续使用服务,即视为接受更新后的 AUP。如您不同意某项重大变更,可在变更生效前终止您的账户。
10. 联系我们
滥用举报:abuse@hostease.com
一般客服:support@hostease.com
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