七月 6th, 2020

创建网上商店不再是过去的技术挑战——几乎任何人都可以设计和建立一个让客户购买他们产品的网站。如果已经拥有实体店,那么显然可以上网扩大市场份额。拥有在线存在会打开其他方式无法拥有的新市场。

在某些情况下,在网上提供产品意味着将品牌推向国际舞台。这可能会令人非常兴奋,因为它有可能大大加快业务和品牌在全球范围内的增长。

为了建立能最大限度地吸引客户和销售的商店,必须熟悉一些产品页面的基本知识。

1. 创建易读的产品URL

这是一个简单的修复,但对于正在浏览网站的用户来说却有很大不同。不应该让产品页面生成像这样较长而不易读的URL,相反,使用更清晰简洁的URL。

简短易读的URL可以使用户更容易分享产品的链接,而且,从SEO的角度来看它们更有效。它们还使网站更容易组织,因为可以清楚地阅读每个链接指向的内容。

产品页面URL越有意义,用户就越容易在网站内导航。如果拥有两种型号略有不同的产品,那么用户可以简单地在浏览器中编辑URL来访问所需的产品页面,这样会很方便。这样一来,他们就不必再次回到产品主页面来查找想要的商品了。

有很多WordPress插件和Joomla!插件可以在简单的几步内缩短URL,所以一定要进行一些研究并找到喜欢的那个。

2. 包含准确的产品描述

创建网上商店时,犯的最大错误之一可能是包含描述性不强的产品描述。更糟糕的错误是发布的描述完全不对。

仔细查看所有产品并分别撰写原始描述是值得的。拥有独特的描述是让网站脱颖而出的好方法,它也表明为在线商店付出了努力。这可能意味着一点额外的工作,但最终的结果将是一个看起来像是专业创建的产品页面。

尽可能准确地使用产品名称。如果经营的网站在同一类别中销售不同型号或许多不同的产品,需要确保每个产品都有正确的标签,以便客户将不同的产品区分开来。

最后,请记住,产品会随着时间而改变。确保仍在销售与网站上宣传的完全相同的产品。这有助于消除客户购买与他们阅读的描述不一致的产品的机会。客户真的不喜欢这种情况发生,所以,要保持产品描述的最新。

3. 显示价格

这听起来很难出错,但它确实在发生。如果不想赶走潜在的客户,那么使用最新的价格信息来展示产品至关重要。

大多数用户在完成购买之前会多次访问网站,如果定价不正确或缺失,这些潜在客户就无法衡量不同价格之间的差距。

期待客户进行一些针对价格的比较购物是很自然的。如果直接与其他在线零售商竞争,定价信息要始终易于找到并百分百准确。

另外,显示的价格必须是客户最终进入结账页面时看到的价格。没有什么比糟糕的定价结构更快杀死基于产品的网站,所以确保正确输入所有这些数据,并且客户在完成购买时获得正确的定价信息。

定价也必须与公司的底线进行校正。如果不小心将产品定价低于建议售价,这意味着亏损!

如果价格太低,并实现了销售,可能会取消订单,并告知客户这个错误。到那时,就很难满足该客户。

糟糕的定价给一些最大的在线商店(每天销售数百万种不同产品的商店)带来了麻烦,所以即使发生在自己身上,也不要感到难过。只是在向商店添加产品时要格外小心,并确保具有添加新库存的程序,可以在网站上线该产品之前确认价格。

如果有任何促销优惠券或特别优惠,应在促销开始之前确保正确处理它们。如果客户申请的折扣在结账时没被激活,可以肯定这些客户不会完成购买,甚至可能永远失去他们。

4. 拍摄更好的图片

新的电商网站所有者所犯的最大错误之一是购买非常昂贵的高科技相机,以便他们可以拍摄惊人的产品图片。如果要制作印刷广告材料或户外展示,这是一个很好的策略,但坦率地说,如果产品图片仅仅出现在网站上,那就是浪费钱。

那些花哨的单反相机拍摄大量的图片,需要在网站上占用大量的存储空间。使用专业数码相机时,最终得到的格式一般都太大而无法上传到网站,并且如果使用原始尺寸的照片,大多数用户不会喜欢页面加载所需的额外时间。无论它们在产品页面上看起来多好,大尺寸、全分辨率的图片都不适合在线商店。

许多有创意的在线产品摄影师选择的折中办法是使用智能手机内置的摄像头。手机摄像头可以产生的细节,以及较小的文件大小,使其成为拍摄产品照片的理想选择。

仍然需要缩放照片,使其适合产品页面的大小,但仍然有其他理由需要使用照片编辑软件来处理它们。这样就有机会锐化图像,并应用滤镜和灯光效果。最终所有的产品照片看起来既专业又统一。

5. 鼓励用户评论

促进业务发展的最佳方式之一是拥有满意的客户,所以不要害怕让客户表达他们对产品的热爱。分享真实的用户反馈可以建立信任,让潜在买家了解产品质量和客户服务方面的期望。

允许用户留言还能帮助及时收集负面反馈,从而快速解决问题。如果自己制作产品,这应该是质量保证流程的一部分。

用户可能不会通过其他渠道告知产品问题,所以让他们在网站上留下评论可能是了解产品问题的最好方法。

发布正面评论,并快速回应任何负面评论是一个双赢的策略。客户的评论和反馈可以帮助建立更好的在线商店,以及总体上更好的品牌。 更多的相关内容可以阅读如何在博客网站上推广品牌

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