九月 24th, 2020

之前的文章我们已经介绍了部分的WordPress网站上可按照的聊天插件,当然是还有很多的,下面就和hostease美国主机小编看看其他的聊天插件吧。

1. Tawk.To Live Chat

Tawk.To实时聊天完全免费,完全兼容WordPress网站。该插件提供了高级功能,如无限聊天、罐装回应和自动触发器,而没有竞争对手服务的高级费用。

Tawk.To中的所有功能都是免费使用的,但可以通过服务聘请代理,代表自己回应网站聊天。这项服务的费用是每个代理每小时1美元,但完全是可选的。

Tawk.To是目前最好的免费实时聊天插件之一,已经有超过25万家公司在使用它的软件。

主要功能:

  • 无限次免费聊天;
  • 允许文件上传;
  • 拥有”偷看 “功能,可以在客户发送消息之前查看他们正在输入的内容;
  • 预定义的快捷键,提高响应时间;
  • 支持27种不同的语言。

定价:

Tawk.To实时聊天完全免费使用。

2. Pure Chat

如果WordPress网站是关于品牌和展示的,Pure Chat是最好的实时聊天插件。

Pure Chat 是市场上最可定制的实时聊天插件之一;可以以无限的方式编辑聊天框,并从无限的颜色、动画和自定义图像中挑选。

但该软件并不只是为了好看,Pure Chat 还提供了高级功能和分析能力。并集成了改善客户管理的工具,允许同时与多个客户聊天。

主要功能:

  • 常见问题的罐头回应;
  • 参与中心——游客可以选择他们想如何进行交谈;
  • 主动聊天触发器;
  • 定时聊天小工具;
  • 聊天框可以在无法通话时转换为电子邮件形式。

定价:

Pure Chat的免费版可以使用所有的定制功能,每月允许15次聊天。允许无限对话的付费计划每月39美元起。

3. WP Live Chat Support

可能找不到比WP Live Chat Support更适合WordPress网站的实时聊天软件了。该插件是WordPress的原生插件,可以直接通过网站运行和管理,无需第三方实时聊天服务。

通过使用WP Live Chat Support,可以与客户进行实时聊天,每当客户请求聊天时,都可以收到桌面通知,还可以嵌入一个联系表格,以便在操作员都离线的情况下,客户可以留下他们的详细信息。

主要功能:

  • 无限次免费聊天
  • 操作员不可用时的自定义离线信息
  • 用户定位工具
  • 通过调查和民意测验收集反馈的选项
  • 访客洞识,包括他们的地理位置和浏览器。

定价:

WP Live Chat Support是免费下载的。

4. Drift

安装实时聊天插件有很多好处,产生更多的销售就是其中之一。如果增加销售额是主要关注点,Drift是一个实用的选择。

Drift主要用于希望完成销售而不是提供客户支持的电子商务提供商。该插件针对网站用户,并根据他们的搜索历史发起对话,以试图推动交易。

主要功能:

  • 自动销售序列;
  • 当客户和目标客户在网站上时发出提示;
  • 路由工具,为每次聊天分配合适的代表;
  • 在繁忙时候回复信息的AI聊天机器人。
  • 客户可以通过聊天预约会议。

定价:

Drift有免费的基本计划,提供基本的聊天功能和预订会议的能力。如果想全面使用高级功能,付费计划则是每月40美元起。

如何优化实时聊天插件

选择并安装实时聊天插件是提高客户满意度和促进销售的第一步。下一步是优化实时聊天参与度,以保证这些结果。

如果聊天框闲置在那里,将无法获得任何回报。以下是增加WordPres网站上实时聊天参与度的三个技巧:

#1:优化聊天框的位置

定位聊天小部件,使其易于找到,但又不妨碍工作。一个好的策略是让聊天框在游客进入网站 30 秒后弹出,而不是在他们加载网站时立即出现。

#2:瞄准回头客

向回头客发送个性化推荐的触发信息。如果他们之前访问过页面,他们很可能会进行购买。

#3:跟踪实时聊天分析

很多插件都带有应用内报告工具,可以提供关于实时聊天性能和游客分析的数据,突出显示趋势和需要改进的地方。更多的相关内容可以阅读 网站应跟踪的9个重要指标

使用实时聊天插件提高客户满意度

无论是在寻找一个专注于客户满意度、促进销售的插件,还是可以根据品牌进行定制,都有适合每个网站和预算的实时聊天插件。

本列表中的所有实时聊天插件都与WordPres网站完全兼容,并有获得成果的良好记录。

数以千计的公司已经在他们的网站上启用了实时聊天功能,以增加在线销售——不要成为被遗忘的网站。更多的相关内容可以阅读 有哪些WordPress顶级视频插件

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