9月 24th, 2021

世界的变化,起初缓慢而微妙,在过去几年里则变化很快。这种变化随着众多发明和科技进步而发展。我们现在处于机器能够理解和处理人类任务的时代,并且以比人类更高效的方式执行它们。人工智能(AI)和机器学习已经成为人们生活中不可或缺的一部分,无论是语音搜索、聊天机器人、谷歌搜索预测等等。这种影响影响到了我们在线和离线经营业务的运行方式。然而,AI的主要杠杆之一是电商网站

本文将介绍AI对我们业务的渗透程度,以及,它对电商网站的影响。

  将AI与电商网站集成

在深入了解AI如何影响电商网站之前,让我们先看看AI如今的状况。AI是一个涵盖了一系列技术的广泛术语。本文的重点是它如何影响网站运营的业务方面。它如何改善网页设计并最终提高用户体验?从而有助于将网站访问者转化为客户。推荐阅读:《怎样更好的优化在线电子商务网站》

在Business Intelligence Insider最近进行的营销研究中,AI是当今增长最快的技术之一,预期增长最快。

  1. 增强的客户体验

举例来说,新的电商企业主最关心的问题之一是,他们能向客户提供什么新的东西,使他们脱颖而出?这个问题的答案很简单。个性化是使任何品牌脱颖而出的原因。例如,顾客进入本地商店购买东西时,店主会推荐客户更受关注的物品,以提高他们的购物体验,同时,也不会让他们空手离开商店。

另一方面,客户在网上购物时,他们基本上是独自一人,如果没有找到他们正在寻找的东西,他们有可能放弃网站。AI通过为客户提供更加本地化和定制化的购物体验来帮助解决此问题。它通过分析客户过去和最近的搜索历史,并向客户推荐商品来做到这一点。例如,可能已经注意到弹窗或广告,如”经常一起购买”,”可能也喜欢”,”其他类似产品”等。事实上,根据Boston Consulting Group的数据,个性化的购物体验有助于将公司的收入提高6-10%。

电商网站使用AI的另一个积极影响是,它减少了用户的搜索和响应时间,因此,用户不需要长时间等待。这一点可以根据网站对用户的预测和提示风格得出结论。然而,搜索时间甚至取决于主机,如果有一个WordPress电商网站,那么选择WordPress主机有助于提高网站的加载速度。再加上AI的快速搜索,可以提高网站在访客眼中的地位。推荐阅读:《电商SEO技巧开展产品,批量采购时该注意的事项》

因此,将人工智能与电商网站相结合,不仅有助于提高客户满意度,而且还能增加公司的收入。

  2. 优化的内容生成

内容如果正确地创建和展示,可以对网站产生重大影响。作为电商网站所有者,您一定会聘请内容作家来生成注重SEO的内容。这种内容可以促进SEO的改善,同时,有助于提高网站的日常访客量。这种类型的内容非常注重关键词,有助于吸引搜索引擎机器人有效地将流量带到网站。然而,人类在审查内容是否有关键词、关键词是否被正确放置以及关键词比例是否正确时可能会犯错误。

AI生成的内容使用一套算法创建,并且所需时间较短。因此,它优化了内容生成策略。我们之前写的一篇文章,介绍了网络专家在提高SEO方面可以利用的工具之一。

介绍了AI如何影响电商网站之后,现在看一些可以提供帮助的AI工具。在这里,假设选择了一个WordPress网站,并介绍三个可以轻松与WordPress电商网站集成的工具。推荐阅读:《组织电子商务业务的10个技巧》

  Askimet

Askimet(Automattic和Kismet)是一个每个WordPress网站都会有的预装插件。这个插件使用AI和机器学习帮助检测网站上的垃圾评论。Askimet算法通过从错误中学习和从互联网上数百万个网站中学习,以预测行为的方式工作。它能够检测出机器人以及人类的评论。

  Albert

根据Albert的网站,”Albert是世界上首个也是唯一一个完全自主的数字营销者。这意味着,Albert能够创造内容、策划内容,同时,组织跨渠道营销活动来推销产品。因此,Albert可以改善客户的数字体验,并帮助增加销售额。

  IBM’s Watson Assistant

IBM的Watson Assistant以前被称为Conversation,它通过自动化客户支持来帮助企业改善客户互动和体验。该界面是自动的,通过机器人操作,如果客户的询问需要更深入的帮助,它可以帮助客户连接到人工服务。这个工具对拥有专门支持团队的企业非常有帮助,电商就是其中之一。

  总结

营销是一个需要深入了解业务的利基,这样就可以提出新的想法和战略。虽然投资AI可能是时代的明智之举,但在完全转向它之前应该谨慎行事。然而,这并不意味着不利用AI,事实上,适当的数量有助于将业务扩展到更高的高度。推荐相关阅读:《电子商务企业应该怎样才可以领先同行》

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