如果网站跳出率很高,说明其效果不佳。但是什么是跳出率?为了理解这一点,首先看一下什么是“跳出”。“跳出”是指用户在网站上只访问一个页面的网络会话。因此,跳出率是访客在网站上只浏览一个页面会话所占的百分比。
高跳出率的后果是什么
跳出率高意味着人们没有在浏览网站。他们只是登陆了页面而没有浏览站点的其他页面拥有一个单页网站时,获得较高的跳出率才是好事。如果网站有多个页面,跳出率很高时应该担忧。比如说拥有一个博客。肯定希望访客在访问网站时阅读不止一篇文章。同样,拥有一个公司的网站时,则希望访客不只访问主页,而是查看所有产品或服务。
简而言之,人们想要浏览网站是一件好事,而高跳出率则意味着这种情况不会发生。
网站跳出率高时该怎么办
首先,需要确定站点上哪些页面的跳出率最高。这些是需要重点关注的页面。
要查看跳出率,应该将网站连接到Google搜索控制台。然后,登录到Google分析,并逐个查看网站上每个页面的跳出率。网站上若没有Google分析,则需要先安装它,然后花一些时间来收集有关跳出率的数据。如果不想执行如此复杂的过程,可以安装MonsterInsights插件。
改善网站跳出率的5条建议
在探索降低网站跳出率的方法之前,首先看一些可能明显使访客感到更加恐惧的事情。
通常,用户会放弃具有以下特点的网站:
- 加载速度慢,
- 导致无法正常加载的错误,
- 分散注意力的弹出窗口,
- 烦人的广告。
如果网站存在此类问题,请首先解决它们。这是降低跳出率的最佳方法。若网站没有这些问题,则需要更深入地研究以发现并解决跳出率问题。以下提示有助于做到这一点。
提示1:使网页专注于转化
人人都想将访客转换为客户,但是如果访客仅访问一页就离开了网站,就很难做到。网页越杂乱和模糊,访客浏览它并采取进一步行动的难度就越大。
因此,首要任务应该是使网站更易于浏览和更加注重转化。
下面讨论了三种方法。
改善网站版本
网站应与访客交流。当他们登陆网站时,应该立即知道提供了什么。
使网站易于浏览
网站应该有简洁的菜单以便访客浏览。内容很多时尤应如此。
将CTA放在前面并居中
网站最希望访客做的事情是什么?
订阅博客资讯?注册免费试用版的软件?探索产品和服务?
无论是什么,确保网站上有一个CTA按钮,以使访客能执行想要的操作。另外,确保CTA粗体且位置突出。
但是,不要疯狂地使用CTA。网站上的每个页面都应该有且仅有一个CTA。
通过这三个步骤,可以提高人们在网站上采取行动的机会。他们这样做之前,一定会环顾网站,这意味网站最终会获得较低的跳出率。
提示2:使网站内容更易读
无论网站是博客、在线商店还是公司网站,文字都应易于阅读。
易读的文本能极大地改善网站的外观,使访客更容易理解消息。网站上加载文本内容时,尤其应该如此。
可通过以下三种方法来提高网站的可读性:
- 仔细选择网站的字体。虽然炫酷的字体可以使网站看起来更具吸引力,但它们通常不会使内容更具可读性。网站应具有易于阅读的字体。
- 放大字体并使用短句子。注意周期不再是以前的水平。如今的读者没有耐心阅读大量文本。应该使用短句子并增大字体,以便访客更快地浏览内容。
- 增加行距、添加空白并将内容分成几部分。内容的结构很重要。确保将其分为几部分,各段之间有很大的空间。
提示3:面向正确的目标
可以进行所需的所有优化,但是如果没有找到合适的人来访问网站,则跳出率不会改善。
例如,如果拥有一家专门从事公司法业务的律师事务所,则希望网站只吸引高级管理人员。同样,如果拥有一个从事高性能汽车零件交易的网站,则希望网站只吸引汽车爱好者。
如果吸引了错误的访客,那么访客自然不会想要浏览网站。以下是确保面向合适目标的几种方法:
- 建立理想客户的档案。重要的是要研究理想客户是谁。他们的年龄、收入和业务范围是什么?他们有什么问题和需求?创建的客户资料越准确,定位就越精确。
- 选择有效的营销渠道。应该关注受众经常接触的营销渠道。如果不在理想目标受众所在的平台上进行营销,那么网站将无法吸引高粘度的访客。
- 创建更有针对性的消息。将注意力转移到创建具有高针对性的消息上,以吸引受众的注意力。
提示4:优化网站以提高速度
网站极好的内容和精美的设计如果无法快速加载,只会适得其反。
如今,人们拥有功能强大的计算机和手机,并且正在快速访问互联网。他们希望每个网站都能快速加载并顺利运行。假如网站没有提供这种体验,那么就不要对访客仅浏览一页就离开而感到惊讶。
那么,如何优化网站以提高其加载速度?应该关注两个主要领域:动画和媒体元素。
使用动画时,请尽可能少。网站必须加载的脚本越多,速度就越慢。仅使用HTML5中的动画和元素。不要使用那些在Java或Flash中运行的元素。
限制网站的动画后,还应该优化媒体元素。这主要包括图像和视频。
压缩图像以减小其尺寸,同时保持质量。至于视频,最好是根本不将其托管在服务器上。而是将视频上传到YouTube或Vimeo并将其嵌入到网站。
或者,将视频上传到Wistia等第三方平台。在那里上传的所有内容都受自己控制,而在YouTube和Vimeo,如果违反视频规则,它们就会被删除。
提示5:通过品牌宣传和社会认同提高信誉
不要使自己的网站看起来像很多小型商业网站一样廉价且杂乱无章。相反,应该努力建立一个具有定制图形,一致的品牌和高质量图像的专业网站。
拥有这样的网站会让访客认真对待它,并认真对待企业或博客。他们会注意网站所说的内容,并希望了解更多内容。
除了使用专业的设计将网站冠以最高标准的品牌外,还应该通过添加社会认同来提高其信誉,例如:
- 现有客户的推荐,
- 口碑良好的媒体网站的正面评价,
- Twitter或Facebook上对产品或服务的推荐。
采取这些措施肯定有助于降低网站的跳出率,但是还可以执行以下操作:
- 使用内部链接。可在网站上添加指向其他相关内容的链接。例如,草坪维护公司关于除草的文章可以链接到他们的另一篇文章,比如有关重新种植草坪的最佳时间的文章。
- 提供访客可能认为有用的内部链接,会增加他们继续浏览网站的机会。
- 消除烦人的广告。如前所述,如果在网站上使用过多的弹出广告,横幅广告或侧边栏广告过多,请消除它们。广告是用户最讨厌的一件事,会使人们想要离开网站。
- 针对移动设备进行优化。本文中的提示不仅适用于桌面版本的网站,还同样适用于移动版本。如果网站未针对移动设备进行优化,则可能具有人们在手机上查看主页并立即离开的风险。
遵循所有这些技巧会使网站更吸引访客,因而他们会希望留下。此时,会看到网站跳出率急剧下降,并且吸引的访客数量激增。此外网站优化还有其他一些需要注意的地方,有兴趣的朋友可以了解一下网站优化过程中需要注意哪些细节。