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六月 8th, 2020

有时候,几乎每个网站所有者都希望进行电子邮件营销以推广其网站或业务。这是将信息传达给尽可能多的人的一种好方法,但是它并不像以前那样有效。

为什么?答案是垃圾邮件过滤器。

垃圾邮件过滤器旨在标记和删除可能是欺诈或传递恶意软件的可疑电子邮件,有时这些过滤器可能会错误地将电子邮件视为威胁。

电子邮件被错误地标识为垃圾邮件时,可能会严重影响受众数量。电子邮件列表中的许多人甚至永远都不会接收电子邮件。

本文hostease美国主机小编将探讨九种改善电子邮件营销策略的方法,以使邮件不会陷入垃圾邮件过滤器的陷阱中。

1.使电子邮件列表自然

这是一种非常常见的情况——网站所有者拥有出色的产品或信息,迫切需要把这些信息传递出去,但电子邮件列表却很少。这些年来自然累积的几百个电子邮件地址并不能办成事。

可能知道这些信息能使更多的受众受益,解决方案是什么?如果考虑购买电子邮件列表,不要这样做。

出于许多原因,购买电子邮件列表是一个棘手问题。一方面,这是电子邮件的冷电话风格,可以看作是垃圾邮件策略。它会对电子邮件地址和子域产生不利影响。

需要自然地扩大用户群,向有意愿的参与者发送电子邮件,而不是随机发送并希望获得成功。

自然地建立邮件列表听起来很困难,实际上并非如此。需要做的是像以前一样继续与用户、粉丝和客户互动,但是需要进行一些小的改动以扩大受众范围。

Twitter和Facebook等社交媒体平台是吸引更多人访问网站的绝佳方式。通过自然互动建立受众群体后,更有可能将他们转化为电子邮件营销活动的积极参与者。

2.编写电子邮件内容时谨记垃圾邮件过滤器

营销拥有自己的语言,充满了陈词滥调。即使抗拒,很容易发现自己也在使用这些营销话语。

技术的进步使垃圾邮件过滤器能够找到这种话语。他们使用复杂的算法来扫描电子邮件,并根据使用的措辞确定其含义。

这对内容意味着什么?以下是一些有用的指南,以帮助为电子邮件订户制作广告活动:

  • 避免大写
  • 不要滥用感叹号!!!
  • 避免使用“免费”,“奖励”或“促销”之类的词语。
  • 避免使用诸如“立即行动!”之类的陈词滥调。或“现在就联系我们”
  • 电子邮件中限制图像的使用。
  • 为所有图像启用替代文本。

这些问题看似很小,但解决后有助于电子邮件越过垃圾邮件过滤器,并吸引尊贵用户。摆脱旧习惯在开始时可能有些困难,但是从长远来看,这些好处值得最初的努力。

3.给拥有他们许可的订阅者发送电子邮件

确保将邮件发送给真正想接收的人的最佳方法是,将邮件限制为发送给已订阅用户。订阅者准许向他们发送营销电子邮件。

网站上添加“订阅”按钮是吸引订阅者的好方法,并且在电子邮件签名中添加订阅按钮也很明智。

如果品牌引人注目,并且定期要求受众进行订阅,那么势必会吸引更多的用户,这将成为日常业务的正常部分。

4.允许订阅者离开

给人们提供取消订阅电子邮件的方法很重要。

没有人喜欢被营销邮件困扰,所以取消订阅需要像订阅一样简单。如果信息没有吸引听众,要感谢拥有取消订阅功能。如果他们无法退订,用户将感到沮丧,并将电子邮件标记为垃圾邮件。这将提醒过滤器,损害品牌,并带来垃圾邮件制造者的声誉。

即使电子邮件拥有用户真正喜欢的引人入胜的内容,也要考虑邮件发送频率。如果发送过于频繁,最终会惹恼很大一部分受众。当人们觉得发送的电子邮件过多时,他们希望取消订阅。

为用户提供简单的退订方法有助于避免电子邮件被标记为垃圾邮件。

5. 使用最新的电子邮件营销策略

不断变化的受众口味以及不断发展的营销趋势,要求必须调整电子邮件营销策略并保持最新。

去年有效的技术可能不再有效。需要更新自己的方法,并始终跟上数字营销的最新技术和趋势。

可以从非常简单的事情开始。检查电子邮件指标,并查看广告的效果。通过监视电子邮件活动后的流量水平来找出有效的内容。保持有效的策略,放弃无效的策略。发现效果不佳时,必须相应地更改技术。

审慎地看待电子邮件策略。不要自欺欺人。如果有任何问题,尽快确认并进行必要的更改。记住爱因斯坦说过的话:“ 疯狂就是重复做同一件事却期待不同的结果。” 如果电子邮件营销策略无效,就更改方法。

6.获得白名单

进入用户的白名单是非强制的,但在确保邮件不会被标记为垃圾邮件方面非常有效。

可以要求用户将邮件地址添加到他们的白名单中。可以在电子邮件签名中或邮件的醒目位置(使他们易于单击)发出号召性用语。

这不必是一个绝望的恳求。假设粉丝希望继续收到来信,那么将电子邮件列入白名单将大有帮助。这类似于YouTubers总是在视频结束时要求“ 喜欢,订阅和点击通知按钮”。

7.自我测试以确认不是垃圾邮件

电子邮件营销活动进行自我测试意味着订阅自己的电子邮件,以确保它们不会被垃圾邮件过滤器所干扰。订阅自己的电子邮件,并启用严格的垃圾邮件过滤器,以观察其测试结果。

不断分析电子邮件活动的有效性是明智的,这样可以了解其实际效果。这有助于为即将推出的广告系列和特价活动做准备。

如果广告活动失败是因为没有意识到所有邮件都被标记为垃圾邮件,这将失去获得新受众的绝佳机会。或者更糟糕的是,付费购买高级内容和服务来改善电子邮件活动时,所有电子邮件却被垃圾邮件过滤器过滤,这将浪费投资。

应该经常自检,并根据结果进行更改,直到满意为止。

8.诚实撰写电子邮件

确保所有消息都是真实的。例如,主题行必须准确反映邮件的内容。

不要陷入编写与主题无关的标题党式主题行陷阱。如果试图用误导性主题欺骗用户,这是在驱使他们寻找“取消订阅”按钮。

另一种应避免的虚假电子邮件策略是屏蔽电子邮件的路径信息。使用电子邮件营销是一回事,但是假装来自其他域以绕过黑名单是不道德的。在某些国家或地区是非法的。

隐藏真实电子邮件身份等不道德行为会给品牌造成严重麻烦,并带来垃圾邮件制造者的声誉。

9.被列入黑名单时为自己正名

有时不是自己的责任,也有可能被列入黑名单。如果把电子邮件服务器与垃圾邮件发送者共享,自己的电子邮件地址可能被阻止。由于共享域名,将被协会视为有罪。

使用高级提供商有助于避免这种麻烦,因此在设置电子邮件服务时请考虑自己的选择。

如果被错误地列入黑名单,有多种方法可以提出上诉。可以使用mxtoolbox之类的工具来了解当前电子邮件的状态,它会简要概述当前的声誉。如果开始收到电子邮件已被拒绝的通知,就要快速检查状态并采取纠正措施。

保持不被视为垃圾邮件,以便更好地交流

与大多数数字营销一样,有效的执行电子邮件营销活动可能会充满挑战。仔细研究当前的策略,并找到确保电子邮件永远不会被过滤的方法。

对邮件的样式进行一些小的更改,不仅可以摆脱垃圾邮件过滤器的限制,而且可以成为更好的品牌传播者。电子邮件广告可以改变游戏规则,有助于建立与用户的关系并带来更多业务。更多的相关内容可以阅读小企业为什么应该发送电子邮件简报

十一月 21st, 2019

电商网站的平均转化率为1%-3%。这意味着,每100位访客中实际上只有少数人进行了购买。然而,在线购买者的数量每年都在增长。

这意味着存在销售更多产品的潜力。在线商店只是需要提高其转化率。

本文,hostease美国主机小编将分享五个有效的策略,帮助你的电子商务网站做到这一点。

改善产品页面

把产品页面包装的具有尽可能多的价值,是吸引人们购买更多产品的最有效方法。潜在客户从产品页面中获取的信息越多,他们购买商品的机会就越大。

为使产品页面更加实用,可以:

  • 编写更好的产品说明。人们不喜欢花哨难懂的语言。相反,他们更喜欢易于理解并能快速传达产品的优点、功能和规格的文字。
  • 使用更多图片。产品页面中使用更多的图片,有助于说服潜在客户购买产品。
  • 创建产品的视频。根据Google的说法,50%的人在购买产品之前会先观看产品的视频。此外,网站上具有视频能使客户购买产品的机会增加 144%。

需要注意的另一重要事项是,电商网站的美观程度并不重要。

以亚马逊为例。可以说,他们的产品页面并不那么漂亮。但是他们必定会显示很多视觉内容,伴随着清晰易读的产品说明。

这些产品页面帮助亚马逊成为世界上增长最快的零售商!

借鉴亚马逊的剧本——通过极其简单而又富含实用信息的产品页面来提高在线商店的转化率。

减少购物车遗弃

2019年,数字购物车中将近70%的物品被遗弃了。要提高转化率,首先要使用策略降低购物车的遗弃率。

一起看看人们遗弃购物车的三个最普遍原因,并研究如何减少网站上购物车的遗弃。

1.移动优化

互联网上将近一半的流量来自手机。意味着很有可能是通过手机浏览在线商店。但有个问题:手机用户遗弃购物车的次数要比其他任何类型的设备更多。

这意味着应该针对手机优化电商网站。为此,可以:

  • 使网站加载速度更快。压缩网站上的图像和视频并减少图形元素,使网站能更快地在手机上浏览。
  • 改善网站的导航结构。在手机上,浏览拥有多类别产品的网上商店可能要困难一些。这就是为什么应该使站点菜单在移动设备上也能正常运行,以便每个产品页面和类别都易于浏览。
  • 减少结账页面的摩擦。首先,缩小网站上结账表格的尺寸。接下来,提供多种付款方式。最后,给用户登录Google账户并成为会员的权利,以便下次更快地结账。

该建议旨在改善手机用户的体验,对其他设备的用户也将产生同样积极的影响。

2.提供免费送货

根据Stitch Labs的调查,由于出乎意料的运输成本,44%的人遗弃购物车。另一方面,提供免费送货的商店的收入增长了10%。免费提供某种东西是一种强力的激励——Copyblogger称“免费”是最有影响力的词之一。

3.不要给客户过多的选择

Sheena Iyengar做了一个实验。在两个摊位中分别存放具有6种和24种口味的果酱。她发现,虽然24种口味的摊位吸引了更多的观众,但6种口味的摊位则可能会卖出更多的果酱。

这是因为顾客发现从24种口味中作出选择比6种口味困难得多。

这种现象被称为分析瘫痪——由《选择的悖论》的作者Barry Schwartz创造的一个术语。意味着为顾客提供的选择越多,他们做出最终购买决定的可能性就越小。

因此,尝试平衡商店,为顾客提供选择余地但不要过多。

这三个技巧有助于降低购物车的遗弃率,进而提高电商商店的转化率。

增加感知价值

吸引顾客的最佳方法是为他们提供奖励和激励。实际上,邦德(Bond)发表的一份报告指出,73%的顾客更有可能与具有良好忠诚计划的品牌进行交谈、推荐和开展业务。

另外,根据HelloWorld的说法,吸引顾客并开展业务的最佳方法是提供惊喜礼物和奖励。

考虑到这点,在线商店可通过使用以下几种诱人的方式来提高客户对产品价值的认识,进而提高转化率:

  • 提供折扣。由于有折扣,44%的购物者做出速度更快的购物决定。考虑到如今的购物者比以往任何时候都对价格更敏感,这不足为怪。为客户和访客提供折扣,他们将成为在线商店的常客。
  • 创建有吸引力的捆绑销售。购物者喜欢有折扣的价格,但他们更喜欢正常支付金额却获得更多东西。提供这种激励措施意味着创建一个成本低于单独物品的捆绑。BOGO(买一送一)优惠是一种流行的捆绑形式,也是提高顾客参与度的好方法。
  • 奖励优惠券。科学研究证明优惠券能提高幸福水平,让顾客更轻松。因此,向现有或新顾客提供优惠券,能看到在线销售量增长。

提供有吸引力的优惠时,顾客将从商店购买更多商品。它能产生商店可为顾客带来最大价值的感觉。此外,随着促销和交易使购买决策变得更加容易,会发现商店的整体转化率在提高。

减少疑虑

如今的顾客对公司尤其是电商商店的信任度不高。要说服顾客通过在线商店购买商品,必须使用策略来建立信任,这样他们才不会出于不信任而遗弃购物车。

根据Motista的说法,如果一家公司,通过首先由朋友推荐,然后提供优质的产品或服务,并最终与顾客建立情感联系,他们可以期望从该顾客获得的收益比与公司完全没有联系的顾客多306%。

简而言之,建立信任后客户将购买更多。

考虑到这一点,可以使用以下三种策略来建立和客户的信任。

1.制定有吸引力的退换货政策

在购买之前,66%的购物者会考虑在线商店的退/换货政策。发布有吸引力且易于理解的政策有助于大大建立信任。

可以使用以下几种技巧:

  • 明确指定政策。只接受有缺陷的物品的退货吗?顾客是否需要支付退货运费?购买后是否有退货的截止日期?政策中明确说明所有此类信息,以使客户在尝试退货时不会感到意外。
  • 使用简单的语言。使用易于理解的语言,客户将不胜感激。这意味着简单的词语,简短的段落和要点。
  • 多努力一点。Zappos等公司提供365天内的退款服务。此外,他们甚至支付退货物品的运费。尽管商店不必这么做,但有吸引力的退/换货政策有助于提高客户对商店的信心。

2.对有缺陷的物品制定无理由的退货政策

Neil Patel说过,增加退款保证使销售额提高了6%以上。向顾客保证能为有缺陷的物品退款,他们更有可能购买商品。而且如果不这样做,他们很有可能会转向提供退款保证的竞争对手。

还应尝试将信任符号添加到站点。可以是已获得的ISO认证图标,以及来自Norton和McAfee等公司的安全徽章。在付款页面上显示它们,并在浏览器顶部显示SSL认证。

退款保证和信任符号的组合有助于提升公司的形象,并使客户更有信心通过在线商店开展业务。

3.添加评论部分

明镜研究中心的一份报告指出,顾客评论可以提高270%的转换率。这很有意义,某人决定购买产品或服务时,顾客评论是最有影响力的因素之一。实际上,Brightlocal指出:“18-34岁的人中有91%对在线评论的信任程度不亚于个人推荐。”

考虑到这一点,在线商店的产品页面上添加评论部分是很好的主意,因为这肯定有助于增加销量。

使用插件是添加在线评论部分的最简单方法。所有主要电商平台都支持可快速添加到在线商店的审阅插件。

提供出色的客户服务

高质量的客户服务能提高在线商店的销售额,从而提高转化率。根据TrustPilot的说法,其原因如下:

 “消费者体验的改善已成为零售商赢得并留住购物者的主要成功因素之一。的确,如今完全满意的客户所贡献的收入是稍微满意的客户的2.6倍,而是稍微不满意的客户的14倍。”

以下是三种可用来提供世界一流的客户服务的策略:

1.网站添加实时聊天

当今的客户想要快速的客户服务。为此,公司可在其网站上添加实时聊天工具。

实时聊天不仅比电话或电子邮件更受客户欢迎,而且当团队离线时,它仍可提供基本的客户服务。

这要归功于实时聊天程序中的AI技术,该技术使他们能够与客户互动,并以预定的答案对基本查询进行回应。

2.提供优秀的售后服务

第一次与客户开展业务时,应该真正表明对他们的关心。增加销售额的最好方法是留住现有顾客。为此,必须提供完善的售后服务。

提供优质售后服务的最佳方法包括:

  • 提供有效的退货/退款政策,
  • 聘请训练有素的客户服务代理,以解释和指导客户使用他们购买的产品,
  • 创建全面的FAQ(常见问题解答)或知识库来帮助客户自助解决问题。

执行这些操作,能够提高客户保留率,从而增加在线商店的销售额。实际上,17%的客户表示他们将在提供高质量客户服务的企业上花费更多。

3.运行博客以教育客户

许多潜在客户想知道产品或服务为什么是值得购买的,以及能否帮助他们解决问题。

为了使客户相信产品的实用性,可以创建内容来展示其用途。没有什么比照片和视频更令人信服;这是证明产品能帮助客户实现目标或解决问题的理想媒介。

通往高转化率的明确途径

本文介绍的一些非常可行的主题,适用于任何经营在线商店的人。现在,有五种成熟的策略可提高转化率。

发布简单明了的产品页面、尽一切努力减少购物车遗弃、网站上有效传达产品的价值,那么将有一个良好的开端。想知道更多的相关内容可以阅读如何建立一个电子商务网站