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十月 24th, 2018

如果服务器出现死机该如何解决?

服务器是支撑网站的最基本因素,所以服务器如果出现死机的情况,那么网站肯定就不能访问了,但是反过来则未必,也就是说如果哪天你的网站打不开,则不能断定是因为服务器死机,因为导致网站打不开的因素很多,死机是其中的一种。那么出现服务器死机的情况该如何解决呢?

如果服务器出现死机该如何解决

如果服务器出现死机该如何解决

首先确认服务器是真死机或者只是暂时的假死机。常见的假死机是因为网站的硬件的资源不足,例如某个时段,访问的人突然增多,而购买带宽的资源不足,从而导致服务器假死机的情况。而出现这种假死机的情况,其实我们可以什么都不做,因为只要这波访问高峰过去之后服务器就可以恢复正常。如果真的出现这种情况,技术员会告知客户带宽的使用情况,要扩大带宽资源。

上面解决的是假死机的情况,如果真的出现服务器死机该如何解决?服务器真死机的话,需要判断出是什么原因导致死机的,是硬件设施还是软件的因素导致的。简单的方法是通过ping服务器以及通过键盘上的快捷键操作服务器,服务器还是没有任何反应,甚至鼠标的光标都不动,则说明是服务器的硬件出现了问题,技术员会通过检测工具来找到出故障的硬件设备,然后对它们进行一一的更换处理就可以了,这种情况是比较常见的,也是比较容易解决的问题。

如果不是硬件设备的故障,例如我们无法通过终端登录服务器或者登录界面有问题等,则可以说明是软件问题导致的死机。出现这种情况,我们可以通过调取服务器的工作日志来查明故障原因。常见的因素有遭到病毒或者黑客攻击,这种情况,需要进行彻底的杀毒清理,甚至重新安装操作系统等。一般服务器的服务商都会有自己的处理方法,当我们遇到软件故障或者被黑客和病毒攻击的时候,我们要联系服务器的服务商客服,让相关的技术员协助我们一起解决问题,防止我们的网站受到攻击从而遭到不必要的损失。

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