十月 19th, 2018

租用服务器的时候很多情况下服务器都是使用了很长时间了,如果在租用后使用一段时间发现服务器的硬件设置出现了问题,那么我们就需要对它进行更换,在更换的时候,我们需要注意以下这几点:

服务器租用时更换硬件应该注意哪些事项

服务器租用时更换硬件应该注意哪些事项

第一、要对服务器里的数据进行定期备份

服务器数据备份是非常重要的一项维护工作,其重要性这里就不在提及,相信广大客户心中已经熟知;即便如此,还是有部分客户并没有重视起来,备份遗漏和忘记备份的情况仍然存在,许多客户认为服务器本身有定期备份功能,自己就不用花时间去再去备份了,在这里,九河网络还是要提醒广大客户手动备份 工作必不可少,日常定期把备份下载到自己的电脑上,以免服务器自身备份功能出现问题时造成数据丢失,把服务器数据备份到本地,一旦硬件出现故障能够快速进行恢复,网站运营受到影响的可能性几乎不存在。

第二、当服务器出故障停机时要及时告知客户

租用服务器停机时,企业一方面要尽快解决面临的问题使服务器进行恢复正常工作,另一方面需要把网站状态告知广大客户,可以通过邮件、电话、企业QQ等方式进行通知,告诉他们发生了什么,并由此对客户造成的影响表示歉意,避免让客户产生不愉的心理造成用户流失。

第三、服务器出现故障后,不要再操作服务器

技术人员在解决硬件故障工作中,所有人员切记不要在这台服务器上操作任何东西。因为,当技术人员在维修工作时,如果你擅自修改或更换了一些数据,所带来的后果非常严重,最好等到技术人员把问题解决之后,你在对服务器进行相应合理的操作与修改,一般情况下,这部分工作技术人员也会去做的,就不 需要其他人员费用的去弄,不然反而误了事情,会让技术人员花费更长的时间解决问题。

第四、硬件更换完毕后要彻底检查服务器

租用服务器硬件更换完成之后,需要对网站各项功能进行测试检查,避免出现功能无法使用或页面无法访问的情况发生,可以先让公司内部人员进行实际访问测试,同时也可以让访问网站的用户告知使用时的遇到的错误或问题,然后再进行一次处理检查,最终确认没有问题的时候才可以确定硬件 更换工作结束。

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